01 Identificación del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio inveit.com y sus servicios asociados (en adelante, la "Plataforma") es [RAZÓN SOCIAL] (en adelante, "Inveit"), RUT [RUT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL EN CHILE].
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos al correo contacto@inveit.com o al teléfono +56 9 9857 4254.
Esta política se rige actualmente por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y se adapta anticipadamente a los estándares de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, cuya entrada en vigencia plena está prevista para el 1 de diciembre de 2026.
02 Información que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales, según el canal por el que interactúes con nosotros:
• Al crear una cuenta en la Plataforma: nombre completo, correo electrónico y contraseña. Si te registras a través de Google, también recibimos el nombre y la imagen de perfil asociada a esa cuenta.
• A través de nuestro formulario de contacto en el sitio web: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y, opcionalmente, el mensaje que nos envías.
• A través de formularios publicitarios en Meta: cuando completas uno de nuestros formularios de campaña, recibimos tu correo electrónico, número de teléfono y el tramo de ingresos mensuales que tú seleccionas entre opciones predefinidas. La recolección original ocurre dentro de la plataforma de Meta y se rige por sus propias políticas de privacidad.
• Documentos cargados voluntariamente a tu cuenta de la Plataforma: archivos en formato PDF, Word, Excel o imagen (por ejemplo, liquidaciones de sueldo, certificados o comprobantes) cuyo contenido decides tú compartir.
• Datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso e identificadores asociados a tu sesión, registrados automáticamente por motivos de seguridad y operación del servicio.
• Durante asesorías personalizadas: nuestros asesores pueden recoger información financiera que tú nos compartas verbalmente (por ejemplo, rentas, deudas o capacidad de ahorro) para usarla en herramientas internas de simulación y cálculo de capacidad crediticia. Esta información se procesa de forma confidencial. Tu asesor puede conservarla en registros internos de trabajo (por ejemplo, notas o planillas) durante la gestión activa de tu caso, y se almacenará en los sistemas de la Plataforma únicamente cuando sea necesario para una gestión específica solicitada por ti y con tu autorización.
No recopilamos categorías especiales de datos sensibles (origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual u orientación sexual, datos biométricos o genéticos) salvo que tú expresamente decidas compartirlos al cargar un documento.
03 Bases legales y finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales y finalidades:
• Consentimiento: para crear y mantener tu cuenta, contactarte tras la entrega voluntaria de tus datos en formularios web o publicitarios, agendar asesorías y enviarte respuestas a consultas que nos formules. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: para entregar los servicios que solicitas, como simulaciones de inversión, evaluaciones de capacidad crediticia, presentación de proyectos inmobiliarios y gestión de documentos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para conservar antecedentes durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, financiera o sectorial aplicable.
• Interés legítimo: para mejorar la seguridad y funcionamiento de la Plataforma, prevenir fraudes y analizar de forma agregada el uso del servicio.
Cuando recibimos tus datos a través de un formulario publicitario en Meta, los utilizamos exclusivamente para que un asesor de Inveit te contacte por teléfono o correo electrónico. No utilizamos esos datos para enviarte comunicaciones masivas ni para crear audiencias personalizadas o de similitudes en plataformas publicitarias.
Todas las decisiones que afectan tu evaluación crediticia o tu relación con un banco son revisadas por un asesor humano de Inveit antes de su comunicación a terceros. No tomamos decisiones automatizadas sin intervención humana que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
04 Con quién compartimos tu información
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:
• Instituciones financieras y aseguradoras: cuando tú expresamente autorizas que iniciemos una evaluación crediticia o gestionemos una cotización en tu nombre, transferimos los datos estrictamente necesarios para esa gestión específica.
• Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento): contratamos servicios de infraestructura (hosting, base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y envío de correos transaccionales) que pueden acceder a tus datos exclusivamente para operar la Plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad y obligaciones contractuales equivalentes a las nuestras.
• Autoridades competentes: cuando una autoridad judicial, administrativa o regulatoria nos lo requiera formalmente conforme a la ley.
05 Transferencias internacionales
Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados en Brasil, a través de nuestro proveedor de infraestructura de base de datos y almacenamiento. Adicionalmente, si optas por iniciar sesión con Google, los datos asociados a esa autenticación se procesan en servidores de Google ubicados en Estados Unidos y otras jurisdicciones según su infraestructura global.
Estas transferencias internacionales se realizan, cuando corresponde, al amparo de acuerdos de tratamiento de datos (DPA) o de los términos contractuales aplicables con cada proveedor, orientados a mantener un nivel de protección razonablemente equivalente al exigido por la legislación chilena.
Al utilizar la Plataforma reconoces y aceptas que tus datos puedan ser tratados en jurisdicciones distintas a Chile, bajo las garantías mencionadas.
06 Plazos de conservación
Aplicamos plazos de conservación distintos según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento:
• Cuentas activas en la Plataforma: mantenemos tus datos mientras tu cuenta exista. Cuando solicitas su eliminación, los datos asociados se eliminan o anonimizan, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
• Datos de contacto y leads (formularios web, formularios publicitarios u otros canales sin relación comercial posterior): conservamos esta información por un máximo de 18 meses desde el último contacto efectivo. Si en ese período no se concreta una relación comercial, los datos se eliminan.
• Documentos cargados a la Plataforma e información asociada a operaciones o gestiones realizadas: conservamos estos antecedentes por el plazo legal que corresponda según la normativa tributaria, financiera o sectorial aplicable, que en general es de hasta 6 años contados desde la última operación.
Cumplidos los plazos respectivos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
07 Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas: cifrado en tránsito mediante TLS, almacenamiento de credenciales con hash, control de accesos por roles, registro de operaciones sensibles y revisión periódica de permisos.
Ningún sistema es absolutamente inviolable. En caso de detectar una vulneración de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos sin demora y, en todo caso, en los plazos exigidos por la ley.
08 Tus derechos como titular de los datos
Como titular de tus datos personales, te reconocemos los siguientes derechos, en línea con la Ley N° 19.628 vigente y los estándares introducidos por la Ley N° 21.719:
• Acceso: solicitar confirmación sobre qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a tratamientos específicos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación u oposición.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que se los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: que ninguna decisión que te afecte significativamente se base exclusivamente en tratamientos automatizados, sin intervención humana.
09 Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud al correo contacto@inveit.com desde el correo electrónico asociado a tu cuenta, indicando claramente el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitarte antecedentes razonables para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Si en algún caso te pedimos un documento de identificación (por ejemplo, una copia parcial de tu cédula), se utilizará exclusivamente para validar tu identidad y se eliminará una vez completada esa verificación.
Responderemos tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. Cuando la complejidad de la solicitud lo justifique, podremos extender este plazo por hasta 15 días hábiles adicionales, informándote oportunamente.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, podrás recurrir a las acciones que la legislación chilena vigente te reconoce, incluyendo el reclamo ante la autoridad competente que corresponda. A partir del 1 de diciembre de 2026 dicha autoridad será la Agencia de Protección de Datos Personales, organismo creado por la Ley N° 21.719.
10 Cookies y almacenamiento local
La Plataforma utiliza únicamente cookies y mecanismos de almacenamiento local del navegador (como localStorage) que son estrictamente necesarios para su funcionamiento. Específicamente:
• Cookies de sesión y autenticación: para mantenerte conectado a tu cuenta y preservar la seguridad de la sesión.
• Cookies y almacenamiento local de operación: para guardar valores de uso recurrente (por ejemplo, el valor diario de la UF utilizado por las herramientas de cálculo) y evitar consultas innecesarias a fuentes externas.
• Almacenamiento local de preferencias de interfaz: para recordar configuraciones como el estado contraído o expandido del menú lateral.
No utilizamos cookies de publicidad, perfilamiento ni herramientas de análisis de terceros como Google Analytics o Meta Pixel.
Puedes deshabilitar las cookies y borrar el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador, pero esto puede impedir el correcto funcionamiento de la Plataforma — por ejemplo, no podrás permanecer con la sesión iniciada.
11 Menores de edad
La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad.
Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos a la brevedad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor ha entregado datos a Inveit, escríbenos a contacto@inveit.com.
12 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas internas. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.
Cuando los cambios sean materiales y puedan afectar tus derechos, te notificaremos con razonable antelación a través del correo asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en la Plataforma.
13 Contacto
Si tienes dudas o comentarios sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@inveit.com o llámanos al +56 9 9857 4254. Nuestra dirección postal es [DOMICILIO LEGAL EN CHILE].
